БАОВК ще съдейства на потребители и фирми при нелоялни търговски практики

24.02.2023   |   Начало»Бизнес

Редактор
Екатерина Амова

Редактор
Екатерина Амова

Българска асоциация "Отопление, вентилация и климатизация" (БАОВК) предлага съдействие за своевременно разрешаване на казуси на потребители и фирми в ОВК сектора, съобщават от асоциацията. 

На сайта на БАОВК е разкрита нова секция за подаване на сигнали, където в случаи на установяване на нелоялни търговски практики, недобросъвестни клиентски похвати, некоректни практики от инвеститори, нарушения и други проблемни казуси, заинтересованите могат да изпратят информация и да получат съдействие от експертите.

От асоциацията ще помагат за решаването на казусите като анализират информацията и сезират компетентните институции. Идеята е да се минимизират нелоялните търговски практики и да се подобри средата както за потребителите, така и за фирмите в бранша.

"Към момента потребителите и фирмите имат затруднение в подаването на сигнали към институциите, както и за получаване на съдействие от тях. Чрез експертизата на членовете ни както в практически, така и в юридически аспект, ще се постараем да съдействаме на потърпевшите страни за максимално бързо и качествено разрешаване на такъв тип казуси", коментира председателят на БАОВК Петър Хетемов.

В края на миналата година асоциацията е внесла предложение в Комисията за защита на потребителите във връзка с необходимостта от разработване на механизъм, който да прекрати нелоялните и заблуждаващи търговски практики на доставчици или оператори на услугите по монтаж и сервизно обслужване на климатична, вентилационна и отоплителна техника, термопомпи, газови инсталации и уреди. Причина за внасяне на предложението са зачестилите оплаквания от потребители, чийто брой е нараснал значително през последната година, поясняват от БАОВК.

Ключови думи: БАОВК   нелоялни търговски практики   жалби и сигнали   монтаж на ОВК оборудване  

Област: ОВК