КЕВР прие доклада за извънредната проверка на Топлофикация София

Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) прие доклада от извънредната проверка на Топлофикация София във връзка със сигнали на клиенти на дружеството за високи сметки за топлинна енергия за месец ноември 2020 г.

КЕВР изиска от Топлофикация София, разгледа и анализира огромни по обем масиви данни за произведена, отчетена в абонатните станции и фактурирана топлинна енергия за ноември 2019 г. и ноември 2020 г.

Проверката не установи неспазване на общите условия за продажба на топлинна енергия за битови нужди от Топлофикация София на клиенти в град София, нито нарушения при прилагане на определените от комисията цени за периода.

На базата на данните, предоставени от Топлофикация София, става ясно, че през ноември 2020 г. е консумирана 40,74% повече топлинна енергия в сравнение с ноември 2019 г., както и че средната месечна температура през ноември 2020 г. е била с 4,3°C по-ниска в сравнение със същия месец на предходната година. Фактор за повишаване на консумацията на топлинна енергия е и по-големият брой клиенти, работещи от вкъщи и дистанционната форма на обучение на учениците.

Според КЕВР дружеството не е предоставило по достъпен начин информация относно дължимите месечни суми за отопление при прогнозна консумация и не прилага последователна политика за информиране и разясняване на клиентите на принципите за дялово разпределение на топлинната енергия и прилагането на Наредбата за топлоснабдяването.

Въз основа на проверката КЕВР даде задължително предписание на Топлофикация София да извърши преглед на настройките на системите за автоматично регулиране в абонатните станции и при установена необходимост да ги прецизира. Предписанието цели подобряване на качеството на предоставяната услуга и оптимизиране на ефективността на топлоснабдяването и има косвено отношение към сметките на клиентите.

Ключови думи: КЕВР   Топлофикация София   топлоснабдяване  

Област: ОВК